1. Kaynak
Resmî ve izlenebilir kaynakları esas alırız
Ücret, başvuru, ödeme ve rapor erişimi gibi konularda öncelikle ilgili kamu kurumunun kendi alan adında yayımlanan tarifeleri, kılavuzları ve duyuruları kullanırız. Kaynağı belirsiz paylaşımları kesin bilgi olarak sunmayız. Kullandığımız temel kaynakları Kaynaklar sayfasında bağlantı ve kontrol tarihiyle listeleriz.
Resmî metni aynen kopyalamak yerine konuyu kendi cümlelerimizle açıklar, kullanıcıya ek değer sağlayan örnekler ve kontrol listeleri oluştururuz. Kod, tutar, tarih ve kurum adı gibi doğrudan aktarılan bilgilerde kaynak satırını koruruz.
2. Doğruluk
Kesin bilgi ile genel açıklamayı ayırırız
Bir işlem kodunun tarifedeki fiyatını kaynak ve tarihle birlikte verebiliriz; ancak her kullanıcının aynı kodla ücretlendirileceğini iddia etmeyiz. Branş, ek tetkik, sağlık kuruluşunun yetkisi, belge gereksinimi ve iade kararı gibi kişiye veya kuruma göre değişen konularda yetkili kurumdan doğrulama yapılmasını isteriz.
- Rakamları bağlamından koparmayız.
- “Kesin”, “garantili”, “anında rapor” gibi kanıtlanamayan vaatler kullanmayız.
- Eski ücretleri güncelmiş gibi sunmamak için yayın ve kontrol tarihi belirtiriz.
- Ödeme ile raporun düzenlenmesini birbirinden ayırırız.
3. Bağımsızlık
Kimliğimizi ve kurumlarla ilişkimizi açıklarız
Sağlık Rehberi bağımsız bir yayın olup herhangi bir kamu kurumunu temsil etmez. Resmî kurum logosu, e-Devlet giriş kopyası, kullanıcıyı yanıltan alan adı sunumu veya sahte yetki belgesi kullanmayız. Resmî kaynaklara verilen bağlantılar bir iş ortaklığı ya da onay göstergesi değildir.
Reklam veya dış bağlantı bulunması, editoryal içeriğin ilgili kurum tarafından incelendiği anlamına gelmez. Kullanıcıya sunulan hizmetin kapsamını gizlemeyiz: Bu sürümde ödeme, rapor, başvuru veya aracılık hizmeti verilmez.
4. Tıbbi içerik
Bilgilendirme ile tıbbi değerlendirmeyi karıştırmayız
İçeriklerimiz tanı, tedavi, ilaç önerisi veya kişinin çalışma/sürücülük/spor yapma uygunluğuna ilişkin karar vermez. Bu değerlendirmeler yetkili hekimin sorumluluğundadır. Kullanıcıların sağlık durumuna ilişkin belge veya ayrıntı göndermesini istemeyiz.
5. Güncelleme
Değişebilen bilgileri tarihleriyle yayımlarız
Tarife, mevzuat ve dijital hizmet ekranları değiştiğinde ilgili sayfalar gözden geçirilir. Bir sayfadaki kontrol tarihi, içeriğin gelecekte de değişmeden kalacağı garantisi değildir. Yeni resmî düzenleme ile sitemizdeki eski bilgi arasında fark varsa resmî kaynak esas alınır.
6. Düzeltme
Anlaşılır bir düzeltme kanalı sunarız
Hata bildirimlerinde sayfanın adresini, düzeltilmesi gereken ifadeyi ve destekleyici resmî kaynağı isteriz. Bildirimler değerlendirilir; gerekli değişiklik yapıldığında içerik ve tarih güncellenir. Kişisel işlem veya iade talepleri için bu kanal kullanılamaz; bunlar ilgili resmî kuruma iletilmelidir.
7. Kullanıcı güvenliği
Gereksiz veri toplamayız
Ziyaretçi sayfalarında hesap açma, ödeme formu, dosya yükleme, analiz betiği veya reklam izleyicisi bulunmaz. Yönetim panelindeki kimlik doğrulama yalnızca site yöneticisine aittir. Yönlendirme etkinleştirildiğinde Türkiye'den gelen mobil ziyaretçiler belirlenen dış adrese aktarılabilir. İstek zamanı, IP, ülke, cihaz, sayfa ve yönlendirme kararı yalnızca yönetici trafik analizi için sınırlı süreyle saklanır; pazarlama profili oluşturulmaz. İletişim yalnızca kullanıcının kendi e-posta uygulaması üzerinden gönüllü olarak mesaj göndermesiyle gerçekleşir. Kullanıcılardan şifre, kart, SMS kodu veya sağlık belgesi göndermemelerini açıkça isteriz.